今早，洞庭大道與高車路交叉路口出現了暖心一幕，一位騎電動車的女士摔倒在路中間無法起身，幸得公交駕駛員的及時幫助。

早上7時許，常德公交19路駕駛員文軍行駛至洞庭大道與高車路交叉路口時，一位女士摔倒在路中間被電動車壓住無法起身。見此情形，文軍沒有絲毫猶豫立即將公交車停到摔倒女士面前，用車身擋住后面車輛防止其受到二次傷害，并幫助女士將車扶起移動至安全地帶，對方連聲感謝，在確定女士并無大礙后，他才繼續投入到營運工作中。

事后，文軍表示：“當時看到有人摔倒在路中間，第一反應就是停車幫忙，這種情況我們都會上前幫一下?！惫获{駛員每天駕駛車輛穿梭在城市大街小巷，他們將優質、熱情的服務延伸到車廂外，路遇需要幫助的市民，總是毫不猶豫地伸出援手，力所能及地給予幫助，以實際行動彰顯常德公交人的責任與擔當。